(相關(guān)資料圖)
魯網(wǎng)11月19日訊近年來，臨沭農(nóng)商銀行圍繞業(yè)務(wù)技能提升，持續(xù)推進“五學(xué)”措施，通過建立常態(tài)化練兵機制、組織業(yè)務(wù)技能比賽、強化日?？己斯芾淼确绞剑嬖鰪姽衩嫒藛T的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)效，為全行轉(zhuǎn)型發(fā)展注入持續(xù)動力。
固定周一練兵制度，推動“常態(tài)學(xué)”。該行將每周一作為固定練兵日，利用下午下班后一小時，組織柜員開展常態(tài)化技能訓(xùn)練。運營主管作為內(nèi)勤負責(zé)人，全程監(jiān)督練兵效果，確保練習(xí)時長與質(zhì)量，并協(xié)助完成輔助計時等后勤保障工作，形成制度化的學(xué)習(xí)機制。
組織交流互鑒，促進“融入學(xué)”。通過搭建全行內(nèi)勤人員交流平臺，推動員工之間相互學(xué)習(xí)、取長補短。同時，抽條業(yè)務(wù)精英組成示范教學(xué)小組，深入各網(wǎng)點開展手把手現(xiàn)場指導(dǎo)，提出針對性改進建議，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)柜員主動融入，自覺提升。
開展技能競賽，引導(dǎo)“用心學(xué)”。為激發(fā)柜員練兵積極性和競技意識，該行每年舉辦業(yè)務(wù)技能比賽，設(shè)置單指單張點鈔（挑錯）、多指多張點鈔（扇面）、微機資料錄入、計算機傳票算、個人全能項目等5個項目，以賽促練、以比促學(xué)，推動柜員不斷提升業(yè)務(wù)技能水平。
強化考核管理，實現(xiàn)“多樣學(xué)”。該行出臺《關(guān)于進一步強化業(yè)務(wù)技能管理考核的通知》，推行獎懲并行的考核機制，督促柜員充分利用碎片化時間加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，充分調(diào)動員工練兵的主動性和積極性。
五是組織專項培訓(xùn)，推動“從新學(xué)”。為夯實新員工業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，激發(fā)其愛崗敬業(yè)、爭當(dāng)崗位能手的內(nèi)生動力，該行積極組織新員工參加業(yè)務(wù)技能專項培訓(xùn)，由優(yōu)秀業(yè)務(wù)技能能手擔(dān)任講師，現(xiàn)場示范，手把手教學(xué)，并將業(yè)務(wù)技能達標納入新員工轉(zhuǎn)正考核項目，激勵新員工在工作中多學(xué)、多看、多思、多悟，盡早成長為業(yè)務(wù)骨干。（本網(wǎng)記者）
責(zé)任編輯：王軍
